PERGUNTAS FREQUENTES

Muitas vezes as intervenções abordadas no vídeo só tem efeito após reiniciar seu celular. Então reinicie (desligue/ligue) o seu celular.

Se mesmo após isso a Google Play Store não estiver funcionando você poderá tentar reinstalar a Google Play Store, para isso acesse o artigo Como reinstalar a Google Play Store.

O erro 495 é um erro é causado por falha de comunicação entre o seu Smartphone e os Servidores da Google. É possível que você consiga resolver esse erro através dos passos abaixo:

1ª Solução:

• Em seu celular, acesse as "Configurações";

• Toque em "Rede e Internet";

• Vá em Wi-Fi e toque em sua Rede Wi-Fi;

• Na tela que abrir, toque em Esquecer Rede;

• Conecte na Rede Wi-Fi novamente.

2ª Solução:

• Desligue seu roteador Wifi (internet residencial);

• Aguarde 20 segundos;

• Ligue o roteador novamente;

• Reinicie (desligue/ligue) seu celular.

3ª Solução:

• Em seu celular, acesse as "Configurações";

• Vá em "Apps e notificações";

• Toque em "Ver todos os Apps";

• Vá no "Menu 3 pontos", no menu que abrir escolha "Mostrar sistema";

• Na lista, toque em "Google Services Framework";

• Na tela que abrir, toque em "Forçar parada";

• Agora toque em "Armazenamento";

• Toque em "Limpar Dados";

• Toque em "Limpar Cache";

• Reinicie (desligue/ligue) seu celular.

É importante que você adicione novamente a mesma conta da Google novamente em seu celular. Se você já fez isso e os contatos não apareceram, reinicie (desligue/ligue) seu Smartphone.

Para instalar a Google Play Store acesse o artigo Como reinstalar a Google Play Store.